什么是地铁潮汐客流？

6月24日，在#亲爱的站长#官方微博、抖音直播间，广州地铁二十一号线长平中心站罗永妍副站长和主播带着大家一起开启了这趟愉快的旅程，给小伙伴们带来地铁最新的出行资讯和防疫资讯，深入二十一号线神舟路站揭秘远郊线路的潮汐客流特点。

图：吴雯雯

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 什么是地铁潮汐客流 

潮汐客流，就是客流如潮汐在某一时间段局部空间单方向客流量较大，另一时间段反方向客流量较大的大客流现象。这种客流走向具有明显的周期性，在相对固定的时间段内出现，有规律可循，一旦出现会在短时间内形成大客流。比如21号线神舟路站，车站周边科技园、写字楼、工厂较多，进出站的乘客多为上班族，所以在上下班时段，也就是地铁早晚高峰时段出站的乘客较多，车站早高峰时段出站客流约占一天出站客流量的70%，晚高峰进站客流约占全天进站客流量的50%。

潮汐客流情况需要车站从现场管理的角度分析车站客流规律、设备设施对乘客行为的影响等，探究在运输供给能力一定的情况下，运输需求的控制原理及措施，以有效应对该现象。

图：吴帼仪

考虑到21号线多站存在潮汐客流这一特性，21号线根据市民日常出行的规律调整运输组织。

目前，在工作日早高峰加开3趟列车，晚高峰加开2趟列车，都是针对员村站至水西站的短线车，以缓解该区段的高峰客流，同时多个车站采取相应措施提高乘客出站通行效率。

21号线有快普车之分，小伙伴在站台候车时，可以通过站台PIDS显示屏，以及屏蔽门上方列车信息投屏，列车进站前的广播等判断快普车。

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 地铁开通前车站人员需要做哪些准备工作 

地铁线路在开通前期的一年时间里，地铁站务人员需要配合开展各类查线核图、施工问题排查和整改，乘客界面检查工作，比如：设备设施的定位安装，导向的审核安装，导盲带的辅设，站外500米导向定位安装，卫生间、母婴室环境美化等，设备专业人员开展大量的设备调试、信号调试、冷滑、热滑调试工作等。

除了乘客能看到的地方，站务人员还有大量内务工作完成，如根据预测客流和车站的结构完成客流组织预案，安全应急预案编制。完成员工技能培训、业务演练，以确保开通时能给乘客带来更高质量、更贴心的服务。

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 21号线沿线有哪些好去处

图：章晓檀

21号线有亚洲第一大车站，也是网红打卡车站——天河公园站，还有大观湿地公园、儿童公园、火炉山、金坑水库、九龙油麻山森林公园、清献园、白水山、荔湖、增江画廊等等，非常多游玩的好去处。

视频：马思杰

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来源 | 运营四中心

文 | 罗永妍 杨柳

图 | 吴雯雯 吴帼仪 章晓檀

视频 | 马思杰

编审 | 陈诗峰 陈燕娜